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售后服务

售后服务

发布时间: 2019-04-23 10:39   156 次浏览

成都钰洁有完整的售后服务体系,在加工完工后,迅速建立客户档案,并每半年回访一次,对于客户的反馈信息作有详尽的记录。对客户提出的问题及时解答,对出现的质量问题及时处理。
一、在加工完工后,向客户提供验收报告,并解释客户的疑问,使产品能达到更好的使用效果。
二、本工程保修期为壹年,在保修期内如出现产品制作与安装质量问题,由我公司向客户提供免费维修和返工服务。
三、若产品质量出现问题,在接到客户电话后,本省市24小时内,外省市48小时内及时赶到。外省由当地或邻近技术人员及时处理。
四、保修期内如因使用单位人为或不可抗力的损坏,本公司维修则要收取相应的材料和人工费。
五、保修期满后,我公司将继续进行质量跟踪年检,发现情况及时与客户联系,并妥善解决。
六、维修时的质量标准与验收标准相同。

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